Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutern den Einkauf auf dollstatic.com, einschließlich Bestellungen, Zahlungen, Lieferung und Rücksendungen. Lies sie bitte zusammen mit unseren Versand und Lieferung, Rücksendungen und Erstattungen und Datenschutzerklärung. Zwingende Verbraucherrechte haben Vorrang vor entgegenstehenden Bestimmungen.

1. DollStatic kontaktieren

Das DollStatic-Team bearbeitet Kundenanfragen unter [email protected]. Nenne bei Fragen zu einer Bestellung bitte deine Bestellnummer und den betreffenden Artikel. Besuche unsere Kontaktseite für die aktuellen Kontaktmöglichkeiten.

2. Nutzung der Website und deines Kontos

Gib korrekte Kontakt-, Rechnungs- und Lieferangaben an und bestelle nur, wenn du rechtlich zum Kauf befugt bist. Bewahre deine Zugangsdaten sicher auf und informiere uns umgehend, wenn du eine unbefugte Nutzung vermutest. Versuche nicht, dir unbefugt Zugang zu verschaffen, die Website zu beeinträchtigen, falsche Angaben zu machen oder ohne Erlaubnis das Konto oder die Zahlungsdaten einer anderen Person zu verwenden.

3. Produktinformationen und Fotos

Auf jeder Produktseite stehen der verfügbare Preis, das Material, die Maße und die Optionen des jeweiligen Artikels. Prüfe diese Angaben bitte vor dem Kauf. Eine gold- oder silberfarbene Optik belegt weder den Anteil eines Edelmetalls noch ein bestimmtes Beschichtungsverfahren. Bei einem verstellbaren Design darfst du keinen nicht angegebenen Größenbereich voraussetzen.

Farben können je nach Bildschirm unterschiedlich wirken. Diese Hinweise schränken deine Rechte bei mangelhafter oder falsch beschriebener Ware nicht ein.

4. Preise, Checkout und Zahlung

Die Katalogpreise werden in US-Dollar angezeigt. Prüfe vor dem Absenden der Zahlung deine gewählten Optionen, die Menge, die Lieferadresse und den Gesamtbetrag. Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden, Versandkosten und gegebenenfalls vom Shop erhobene Steuern werden beim Checkout angezeigt. Für Währungsumrechnungen und Gebühren deiner Bank oder deines Zahlungsanbieters gelten dessen Bedingungen.

Einfuhrabgaben oder Steuern im Lieferland, die nicht beim Checkout erhoben werden, können nach den örtlichen Vorschriften anfallen. Prüfe die Versandinformationen für dein Lieferziel. Sende keine Kartendaten oder Zahlungskennwörter per E-Mail.

Preise und Verfügbarkeit können sich ändern, bevor du eine Bestellung aufgibst. Wenn wir einen Fehler feststellen oder eine Bestellung nicht ausführen können, informieren wir dich und vereinbaren eine angemessene Lösung, einschließlich einer gegebenenfalls erforderlichen Erstattung. Ohne deine Zustimmung ersetzen wir kein Produkt durch ein anderes und erhöhen auch nicht den vereinbarten Preis.

5. Bestellung ändern oder stornieren

E-Mail [email protected] so bald wie möglich, wenn du eine Adresse ändern, eine Bestellung korrigieren oder eine Stornierung anfragen möchtest. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wird, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich. Ein gesetzliches Recht auf Widerruf oder Rückgabe bleibt davon unberührt, soweit es gilt.

6. Versand und Lieferung

Bestellungen werden innerhalb von 24–72 Stunden nach bestätigtem Zahlungseingang versandt. Diese Bearbeitungszeit ist von der Transportzeit getrennt. Verfügbare Lieferziele, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten erläutern wir auf unserer Versand- und Lieferinformationen; beim Checkout werden die für deine Adresse verfügbaren Versandarten angezeigt.

Für berechtigte Bestellungen innerhalb der USA unter 59 $ kostet der Standardversand 7 $ plus 1 $ pro Artikel. Berechtigte US-Bestellungen ab 59 $ erhalten die verfügbare kostenlose Versandart. Internationale Versandkosten und die Berechtigung zum kostenlosen Versand richten sich nach dem Lieferziel; der US-Mindestwert gilt nicht in jedem Land.

Voraussichtliche Lieferzeiten sind keine garantierten Zustelltermine. Können wir eine vereinbarte oder gesetzlich vorgeschriebene Frist nicht einhalten, informieren wir dich über die nach geltendem Recht verfügbaren Möglichkeiten bei Verzögerung, Stornierung oder Erstattung. Melde dich umgehend bei uns, wenn ein Paket fehlt, beschädigt oder falsch zugestellt wurde. Keine dieser Bedingungen überträgt die gesetzliche Verantwortung des Verkäufers für die Lieferung auf dich.

7. Rücksendungen und Erstattungen

Für eine reguläre Rücksendung schreib eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung. Nenne deine Bestellnummer und die Angaben zum Artikel. Kontaktiere uns, bevor du das Paket verschickst, damit der Kundenservice dir die richtige Rücksendeadresse und die erforderlichen Hinweise mitteilen kann. Sende eine Rücksendung nicht an eine Adresse auf dem Paket, ohne diese vorher mit uns abzustimmen.

Für eine reguläre Rücksendung wegen Meinungsänderung sollten Artikel ungetragen, unbeschädigt und unverändert sein. Bewahre nach Möglichkeit Originalverpackung und Etiketten auf. Nutze einen Versand mit Sendungsverfolgung und bewahre den Einlieferungsbeleg auf. Fehlende Verpackung oder Sendungsverfolgung allein hebt ein gesetzliches Recht, sofern es gilt, nicht auf.

Bei einer regulären Rücksendung wegen Meinungsänderung trägst du die Rücksendekosten, sofern das geltende Recht oder die Umstände nichts anderes vorsehen. Ursprüngliche Versandkosten, Einfuhrabgaben und Steuern werden entsprechend deinen anwendbaren Rechten behandelt. Standard-Hinsendekosten werden erstattet, wenn ein wirksamer gesetzlicher Widerruf dies erfordert.

Eine berechtigte Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald die Rücksendung eingetroffen und geprüft ist; geltende gesetzliche Fristen und Nachweisregeln für die Rücksendung bleiben maßgeblich. Es kann zusätzliche Zeit dauern, bis deine Bank oder dein Zahlungsanbieter die Gutschrift anzeigt.

Ein „Final Sale“-Hinweis, ein Werbegeschenk oder eine reguläre Rückgabebedingung setzt zwingende Widerrufsrechte oder Rechtsbehelfe bei mangelhafter oder falsch beschriebener Ware nicht außer Kraft. Falls für ein Werbegeschenk eine Rückgabe erforderlich ist, erläutern wir dies, ohne einen Abzug vorzunehmen, der diesen Rechten widerspricht. Auf unserer Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen findest du den aktuellen Ablauf.

8. Widerrufsrechte in der EU und im Vereinigten Königreich

Soweit die Widerrufsregeln für den Fernabsatz in der EU oder im Vereinigten Königreich gelten, kannst du uns grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen mitteilen, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Du kannst eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected]; unser Rücksendeverfahren macht deine gesetzliche Widerrufserklärung nicht von unserer Zustimmung abhängig.

Nach deiner Widerrufserklärung hast du grundsätzlich weitere 14 Tage, um die Ware zurückzusenden. Erstattungen erfolgen innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist; erforderlichenfalls umfasst dies auch die Standard-Hinsendekosten. Soweit zulässig, können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Nachweis über ihre Rücksendung erhalten haben – je nachdem, was früher eintritt. Eine Behandlung, die über das zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht, kann den Erstattungsbetrag mindern, soweit das Gesetz dies erlaubt. Gesetzliche Ausnahmen gelten nur, wenn sie rechtlich anwendbar und ordnungsgemäß offengelegt sind.

Du kannst zum Beispiel folgende E-Mail verwenden: „Hiermit widerrufe ich den Kauf von [Artikelname], Bestellnummer [Nummer], bestellt am [Datum] und erhalten am [Datum]. Mein Name und meine Anschrift: [Angaben].“ Du musst diesen Wortlaut nicht verwenden, um einen wirksamen Widerruf zu erklären.

9. Falsche, mangelhafte oder falsch beschriebene Artikel

Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und – sofern hilfreich – deutlichen Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir prüfen den Fall und veranlassen eine angemessene Abhilfe. Fotos helfen uns bei der Einschätzung; sie ersetzen oder beschränken deine gesetzlichen Rechte nicht. Die reguläre Rückgabefrist und die Zustandsanforderungen bei einer Meinungsänderung schränken zwingende Rechte bei mangelhafter oder falsch beschriebener Ware nicht ein.

10. Rabatte, Shop-Prämien und Empfehlungen

Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Gutscheine sind nicht kombinierbar. Für jedes Angebot können eigene Bedingungen zu Gültigkeitsdauer, Mindestbestellwert, berechtigten Produkten, E-Mail-Adresse oder Nutzungshäufigkeit gelten; sie werden bei Ausgabe oder Einlösung angezeigt. Shop-Prämien sind keine Zusage einer Barauszahlung.

Unsere Empfehlen & Prämien erhalten erläutert die Teilnahme- und Freigabebedingungen für Empfehlungen. Ein Kauf über eine Empfehlung bedeutet allein noch nicht, dass eine Prämie freigegeben wurde. Stornierungen, Erstattungen oder Streitfälle können die Berechtigung wie dort beschrieben beeinflussen. Keine Aktionsbedingung hebt zwingende Verbraucherrechte auf.

11. Website-Inhalte, Datenschutz und Links zu sozialen Netzwerken

Die Marke DollStatic und die Website-Inhalte gehören uns oder werden mit Erlaubnis genutzt. Du darfst die Website für private Einkäufe verwenden. Eine gewerbliche Vervielfältigung oder Wiederverwendung erfordert die entsprechende Genehmigung, sofern das Gesetz nichts anderes erlaubt.

Wenn du uns für eine Support-Anfrage ein Foto sendest, erlaubst du damit nicht automatisch dessen öffentliche Nutzung zu Marketingzwecken. Kundenfotos verwenden wir öffentlich nur mit entsprechender Zustimmung. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden. Links zu unseren Profilen in sozialen Netzwerken führen zu Plattformen Dritter, für die eigene Bedingungen und Datenschutzhinweise gelten.

12. Verbraucherrechte, Änderungen und Fragen

Nichts in diesen Bedingungen schließt zwingende Verbraucherrechte, Rechtsbehelfe bei mangelhafter oder falsch beschriebener Ware, gesetzlich nicht ausschließbare Haftung oder den Zugang zu Gerichten und gesetzlich vorgesehenen Beschwerdestellen aus. Widerspricht eine Bestimmung einem zwingenden Schutz, der für dich gilt, hat dieser Schutz Vorrang.

Wegen Wartungsarbeiten oder technischer Probleme kann die Website gelegentlich nicht verfügbar sein. Dadurch entfallen keine Rechte im Zusammenhang mit einem Kauf. Wir können diese Bedingungen an Änderungen unserer Dienstleistungen anpassen; das Aktualisierungsdatum steht oben. Spätere Änderungen entziehen dir nicht rückwirkend Rechte aus einer bereits bestehenden Bestellung.

Bei Fragen oder Beschwerden erreichst du das DollStatic-Team unter [email protected].